亚马逊FBA指的是什么?
FBA是Fulfilment by Amazon的缩写,简单理解就是亚马逊物流,它是由亚马逊提供的包括仓储,拣货打包,派送,收款,客服与退货处理的一条龙式物流服务。很多新卖家往往第一反应是,收费太贵了,成本太高了,利润没了,做着不划算,然后,从心底把FBA给否决了。其实,这样的想法存在严重的误解。
fba的优势:
1. 提高Listing排名,帮助卖家成为特色卖家,抢夺购物车,提 高客户的信任度,提高销售额。
2. 多年丰富的物流经验,仓库遍布全世界,智能化管理。
3. 配送时效超快 。(仓库大多靠近机场)
4. 7*24亚马逊专业客服。
5. 抹掉由物流引起的差评纠纷 。
6. 对单价超过300USD的产品免除所有FBA物流费用。
fba的劣势:
1. 一般来说费用比国内发货稍微偏高(特别是非亚马逊平台的FBA发货),但是也要看产品重量来定夺。
2. 灵活性差 (所有海外仓的共同短板,但其他第三方海外仓还是可以有专门的中文客服来处理一些问题,FBA却只能用英文和客户沟通,而且用邮件沟通回复不会向第三方海外仓客服那么及时)。
3. FBA仓库不会为卖家的头程发货提供清关服务。
4. 如果前期工作没做好,标签扫描出问题会影响货物入库,甚至入不了库。
5. 退货地址只支持美国 (如果您是做美国站点的FBA)。
6. 客户想退货就可以退货不需要跟FBA有太多的沟通(退货太随意,给卖家带来不少困扰)